什么叫软文-(会写软文的叫什么)

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只有一种技能在当今时代越来越难混了。和我一样，我筛选过渠道，玩过社区，做过海报，看过数据，写过软文，搞过裂变。我会操作所有环节，俗称全网营销，这是新时代运营商和促销员的标配。

我从运营转到了营销推广。其实现在很多公司的运营和推广越来越重合了。想想吧。新媒体运营是否也承载着涨粉和曝光的KPI？基于我近10年的运营推广经验，我对全网营销的理解是这样的：全网营销的存在是为了服务于用户和产品交汇的每一个环节。

比如如何让用户知道自己的品牌，如何把用户变成消费者，如何维护与用户的关系，如何在用户流失后召回用户等等。用户和产品之间的每一个环节都会催生我们的工作内容。比如卖点提炼，软文推广，信息流广告，客服咨询，社群运营等等。

软文推广是上述环节的前端部分。在这篇文章里，我会单独把软文推广拿出来，详细讲解一下软文推广的玩法和套路，可能和你之前想的不太一样。

一、软文推广的目的记住我们做的一切都是围绕用户和产品的交集。通俗的解释就是，用户和产品之间的每一个环节都是运营的重点。明白了这一点，才能理解软文推广的目的。

有个做花茶的朋友。花了半年时间开发了一款新品，内部评价味道还可以。产品出来后，马上安排了淘宝和JD.COM，然后推出了一轮信息流CPC广告，也推出了贴片广告。怎么说呢，效果很差，没有改造，是制作出来的素材没有吸引力吗？还是产品价格定的高？都不是。

把产品带给我。我一看就知道是什么问题。一个新产品出来，大家对这个品牌都没有概念。突然，当他们看到产品的广告时，该如何转化？仔细询问后发现，在产品上线前，他们并没有做一项非常重要的工作：软文推广，其目的是为品牌做铺垫和背书。

为什么要推广软文？这需要从用户转化为消费者的过程来说。一个用户购买一个产品的过程是这样的。你看过广告吗——搜索产品信息——对比产品信息——内心博弈——支付购买费用——使用后认可产品——推荐给他人？中间的“搜索产品信息”和“对比产品信息”两个环节你看到了吗？

现在很多做推广的人总认为用户看到广告就会被吸引到支付购买环节，比如麦当劳、可口可乐、华为手机，确实是这样的环节。那是因为别人的软文推广是800年前完成的。我们没有看到，所以误以为不需要这个环节。结果自然是大错特错。

当用户第一次看到一个品牌，下一步一定是找到这个品牌的信息。无论是通过百度还是问朋友，这个验证步骤都是必不可少的，而软文的推广正是为这一步而设计的。做全网软文。当用户开始了解品牌，看到产品的正面信息，认可产品，觉得可以尝试，付费转化就产生了。不要做软文推广，就像那个花茶的例子。如果没有交易，硬条CPC广告是正常的，但如果有交易，则是不正常的。

二、如何判断软文推广的效果？软文推广是一个长期持续的过程。效果不像信息流广告可以马上看到效果，但是软文投放的效果是有办法判断的。

看软文收录。大家都知道SEO是什么意思吧？关键词排名优化。说到这，大家想到的都是百度。其实每个平台都有做SEO的需求。今日头条、微信搜索、小红书、微博等等，这些平台的关键词搜索的思路和百度SEO是一致的。我们在全媒体发布的软文都要在平台上搜一下，看能不能找到。如果能找到，就说明被收录了，可以被有需求的用户搜索到，软文的推广也就白费了。

看软文曝光。软文推广一方面是为了收录，一方面是通过自然曝光直接转化，比如种草。以小红书达人为例。都是出于完全不同的目的发布小红书日记。素颜日记是为了收藏而存在，头部日记只有一个目的。看到的用户可以快速购买，曝光最大化是唯一的追求。每个公司都有自己的自媒体运营，自媒体的考核就是阅读量。像百家号，如果内容写得好，可以有几十万的阅读量。

每天写软文之前，我总会确定这篇软文的目的是收藏还是阅读。不同的用途书写方向会有所不同。为了收录，关键词会尽量多，至少两个。为了阅读量，文章会以实用知识分享为主，这样文章才有价值，阅读量自然就上去了。有没有可以增加收藏量和阅读量的软文？我的经验告诉我，这很难，鱼与熊掌不可兼得。

第三，如何在媒体上发布软文，只能起到公司品牌曝光的一部分作用。People.com、Sina.com、Sohu.com、China.com和Phoenix.com如果想出版，就必须支付推广费用。

我每天的软文推广都是这样安排的。分为两条线，一条是自媒体(免费)，一条是付费媒体。同时发布同样的消息，意味着双保险。因为自媒体也是有可能被收录的，而我选择的付费媒体是100%收录的，这样更受欢迎，老板再也不用担心我们的广告费用被浪费了。

之前推广软文的时候踩坑了。投了几千块钱，百度搜索都找不到。后来进入Tob业务，软文推广的权重增加了很多(Tob很大程度上依赖软文的背书)，逼着自己花更少的钱带来效果。当时我尝试投资了至少五个软文投放平台。在那段黑暗的时光里花钱，真的是一言难尽。

每天盯着百度搜索框，搜索关键词看有没有收录，然后记录下来。还好有一个比较靠谱。这个可靠是指100%包含。如果没有收录，可以免费补办，直到收录为止。如果有这么硬气的乙方能保证效果，放进去的同学就要省心很多了。

下面分享一些软文写作的小技巧。大新闻要有大预算，小新闻要有小预算。这个小预算能有多小？200元！没错。我当时测试投放平台的时候，第一个月的投放预算是200元，还投了四家媒体。这是不是有点吓人？

在大媒体面前，200块钱连牙齿都不够，这里还有四个候选人。更令人惊讶的是，这四个网站上线后，百度都能搜索到。搜索关键词时，四条新闻在百度首页，看起来很吸引人。你说大媒体气人，又不花钱，不一定能做好事。这是一个促销员的内心独白。很有可能找到正确的方法。花钱做软文推广是很有可能的。

软文推广的价值被低估了。如果公司老板是非营销出身，无法理解软文推广的真实用途，在制定KPI时就会出现偏差。比如评价主要以增粉为主。虽然粉丝上去了，但是产品销量还是一样。

如果你不能理解软文的推广，那么也有可能理解用户购买产品的过程。想想你在用户购买的过程中，哪个环节没有做或者没有做好。如果你完成了这个环节，产品的销量就会上去。东莱就是这么做的。它让用户接触产品的每一个环节都很完美，用户自然会粘着你。

作者：老虎，专栏作家，运营推广大牛，运营推广干货50万字知识输出，流水项目千万运营，精通运营推广、数据、用户、活动、渠道各模块，被誉为互联网老司机。

https://www.zhangchenghui.com/87315.《张承慧的博客》只用软语(为什么叫软语)

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